Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles informations Lemcool Enterprises, LLC, DBA Lemcool Technologies («\u00a0nous\u00a0», «\u00a0notre\u00a0», «\u00a0nos\u00a0») recueille lorsque vous utilisez notre site web et effectuez des achats chez nous. Elle explique aussi comment nous utilisons ces informations et quels choix s'offrent à vous. Notre adresse est 4071 E Diamond Joe Rd, Kingman, AZ 86401.

Informations que nous recueillons

• Lorsque vous passez une commande\u00a0: vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison, ainsi que les articles commandés.
• Lorsque vous créez un compte\u00a0: vos nom, adresse e-mail et mot de passe, ainsi que vos adresses enregistrées et votre historique de commandes.
• Lorsque vous nous contactez\u00a0: tout ce que vous incluez dans votre message.
• Lorsque vous naviguez\u00a0: des informations techniques de base que nos serveurs enregistrent automatiquement, comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages que vous consultez.
• Lorsque nous assemblons votre système\u00a0: les numéros de série de ses principaux composants, associés à votre commande. Nous les utilisons pour le service de garantie et pour vérifier les retours.

Nous ne recueillons ni ne conservons les données de votre carte de paiement. Les paiements sont saisis directement dans les formulaires sécurisés de notre prestataire de paiement.

Utilisation de vos informations

• Pour traiter, assembler, expédier votre commande et en assurer le suivi
• Pour envoyer les confirmations de commande, les avis d'expédition et les réponses à vos messages
• Pour assurer le service de garantie et traiter les retours
• Pour gérer votre compte
• Pour prévenir la fraude et protéger nos clients et notre entreprise
• Pour respecter nos obligations fiscales, comptables et légales

Avec qui nous les partageons
Nous partageons des informations uniquement avec les entreprises qui nous aident à faire fonctionner la boutique. Nous ne leur transmettons que ce dont elles ont besoin pour remplir leur rôle\u00a0:

• Stripe, qui traite les paiements, y compris Link, Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay. Si vous choisissez Affirm ou Klarna, ce prestataire reçoit les informations nécessaires pour vous proposer un financement.
• FedEx, qui reçoit votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone pour livrer votre commande.
• Microsoft, qui héberge notre site web sur Microsoft Azure et gère nos e-mails liés aux commandes via Exchange Online.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour nous protéger contre la fraude ou dans le cadre d'une vente ou d'une cession de notre entreprise.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles, et nous ne les partageons pas avec des annonceurs.

Cookies
Notre site web utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement. Ils servent, par exemple, à maintenir votre connexion, à mémoriser votre panier et à protéger les formulaires contre les abus. Nous n'utilisons actuellement aucun cookie d'analyse ou publicitaire. Si nous en ajoutons à l'avenir, nous mettrons d'abord à jour la présente politique.

E-mails marketing
Nous n'envoyons actuellement aucun e-mail marketing. Si nous commençons, ce sera uniquement avec votre consentement préalable. Chaque message comportera un lien de désabonnement, et nous mettrons à jour la présente politique pour indiquer le service utilisé.

Durée de conservation de vos informations
Nous conservons les dossiers de commande et d'assemblage pendant toute la durée de la garantie de votre système et aussi longtemps que les règles fiscales et comptables l'exigent. Les informations de compte sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer votre compte.

Vos choix
Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte à tout moment. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail pour demander une copie de vos informations, ou pour les faire corriger ou supprimer. Nous pouvons être tenus de conserver certains dossiers de commande pour respecter nos obligations de garantie, fiscales ou légales. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu des lois sur la confidentialité de votre État, et nous donnerons suite aux demandes présentées à ce titre.

Sécurité
Nous appliquons des mesures de protection raisonnables pour protéger vos informations, notamment des connexions chiffrées. Aucun système n'est parfaitement sûr\u00a0: si vous soupçonnez un problème avec votre compte, veuillez nous contacter immédiatement.

Enfants
Notre boutique est destinée aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 18\u00a0ans.

Modifications de la présente politique
Si nous modifions la présente politique, nous publierons la mise à jour sur cette page avec une nouvelle date de «\u00a0Dernière mise à jour\u00a0».

Nous contacter
Des questions ou des demandes concernant la confidentialité de vos données\u00a0? Écrivez à service@lemcooltech.com.