Häufig gestellte Fragen

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schreiben Sie an service@lemcooltech.com oder fordern Sie ein Angebot an. Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.

Kaufen

Kann ich online bestellen, oder brauche ich ein Angebot?

Beides ist möglich. Systeme mit Preisangabe können Sie direkt hier konfigurieren und bestellen: Wählen Sie Grafik, Arbeitsspeicher, Speicher und eine erweiterte Garantie, und der Preis wird laufend aktualisiert. Systeme mit dem Hinweis „nur auf Anfrage“ sowie jede Konfiguration, die etwas erfordert, das die Produktseite nicht anbietet, werden über eine Angebotsanfrage kalkuliert. In jedem Fall wird jedes System auf Bestellung von Hand montiert.

Was ist im Preis auf einer Produktseite enthalten?

Der angegebene Preis gilt für die gezeigte Basiskonfiguration. Gewählte Upgrades werden hinzugerechnet, und Sie sehen den Gesamtbetrag vor dem Bezahlen. Versand und Umsatzsteuer werden an der Kasse berechnet.

Warum wird bei manchen Systemen kein Preis angezeigt?

DeskServer™-Systeme und einige Workstations werden auf die jeweilige Arbeitslast ausgelegt, daher sind die gezeigten Konfigurationen beispielhafte Ausgangspunkte und keine festen Teilelisten. Speicheraufbau, Arbeitsspeicher und Lizenzierung unterscheiden sich von System zu System so stark, dass ein Einheitspreis irreführend wäre. Sagen Sie uns, was das System leisten soll, und wir kalkulieren die passende Konfiguration.

Wie lange dauert ein Angebot?

In der Regel innerhalb eines Werktags. Komplexe Serverkonfigurationen können etwas länger dauern.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. An der Kasse können Sie mit gängigen Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay oder Link bezahlen oder mit Affirm bzw. Klarna in Raten zahlen.

Systeme

Was ist der Unterschied zwischen LT Basic und Managed Basic?

Managed Basic basiert auf einem Business-Mainboard ASUS PRO Q870M mit Intel vPro Enterprise. Das bietet Out-of-Band-Fernverwaltung mit KVM-Zugriff, selbst wenn der PC ausgeschaltet ist, Sicherheit unterhalb des Betriebssystems mit Intel Hardware Shield sowie Intels Stable IT Platform Program. LT Basic verwendet ein Mainboard ASUS PRIME B860M ohne vPro. Das „Managed“ im Namen bezieht sich auf diese vPro-Verwaltbarkeit für Ihr eigenes IT-Team oder Ihren IT-Dienstleister; es handelt sich nicht um einen Managed-IT-Service. Managed Basic eignet sich für Organisationen, die mehrere PCs verwalten oder mit einem IT-Dienstleister zusammenarbeiten.

Werden die Systeme mit Windows geliefert?

Ja. LT Entry-Systeme werden mit Windows 11 Home ausgeliefert, alle anderen Desktop-Systeme mit Windows 11 Pro. DeskServer™-Systeme enthalten Windows Server 2025 Standard, das aus dem Angebot entfernt werden kann, wenn Sie eine eigene Lizenz mitbringen.

Sind Windows Server CALs enthalten?

Nein. Windows Server CALs und RDS CALs sind nicht im DeskServer™-Preis enthalten und müssen separat beschafft werden. Auf Wunsch können wir sie über TD SYNNEX bereitstellen. Erwähnen Sie dies in Ihrer Angebotsanfrage, dann werden sie im Preis berücksichtigt.

Welche Tests durchläuft ein System vor dem Versand?

Jedes System wird vor dem Versand geprüft: bis zu 4 Stunden MemTest86, ein 2-stündiger Burn-in mit dem Intel Processor Diagnostic Tool, Überwachung der Leistungsaufnahme, vollständig aktualisiertes Windows und aktuelle Treiber, Prüfungen mit Samsung Magician bei Samsung-SSDs sowie Thermik- und GPU-Stresstests mit Unigine Superposition bei Systemen mit Grafikkarte. Wir versenden kein System, bevor es sich seine Seriennummer verdient hat.

Wie lange dauern Aufbau und Versand eines Systems?

DeskServer™-Systeme werden in der Regel 5–10 Werktage nach Auftragsbestätigung versandt, Desktop-Systeme meist schneller. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr System fertig und versandbereit ist.

Kann ich eigene Teile beisteuern?

Manchmal. Beschreiben Sie in Ihrer Angebotsanfrage, was Sie haben. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob es zur Konfiguration passt und was es für die Garantie des fertigen Systems bedeutet.

Nach dem Kauf

Welche Garantie erhalte ich?

Ein Jahr auf Desktop-Systeme und drei Jahre auf DeskServer™-Systeme, jeweils für Teile und Arbeitsleistung; zusätzlich gilt für einzelne Komponenten die jeweilige Herstellergarantie. Bei der Konfiguration Ihres Systems können Sie die Garantie auf insgesamt bis zu 5 Jahre verlängern. Vollständige Garantiebedingungen

Kann ich ein System zurückgeben?

Systeme in Standardkonfiguration, die über den Shop bestellt wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Individuelle Konfigurationen aus einem Angebot sind bei Mängeln durch die Garantie abgedeckt, können aber nicht wegen Meinungsänderung zurückgegeben werden. Vollständige Versand- und Rückgaberichtlinie

Wohin liefern Sie?

Innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten sowie per lokaler Zustellung im Raum Kingman, Arizona.

Wer baut diese Systeme eigentlich?

Lemcool Technologies ist die Hardware-Sparte von Lemcool Enterprises, LLC, einem von der SBA zertifizierten Veteran-Owned Small Business in Kingman, Arizona. Die Systeme werden von einem CIO mit über 30 Jahren IT-Führungserfahrung entworfen und von Hand montiert. Mehr über uns