Patakaran sa Warranty

Saklaw ng system
May 3-taong warranty ang bawat DeskServer™ system na sumasaklaw sa mga piyesa at labor. May 1-taong warranty naman na may parehong saklaw ang lahat ng iba pang system ng Lemcool Technologies. Nagsisimula ang saklaw sa petsa ng pagpapadala ng iyong system. Kung masira ang isang component na kami ang nag-install sa loob ng panahong iyon, papalitan at muli namin itong ii-install — kami ang bahala sa labor, hindi ikaw.

Saklaw ng component
May sariling warranty mula sa manufacturer ang bawat piyesa, na nag-iiba depende sa piyesa at sa ilang kaso ay mas matagal pa kaysa sa saklaw ng aming system. Halimbawa, may 10-taong warranty ang mga Corsair power supply (mga LT Gamer, Pro at DeskServer system), 5 taon ang mga Rosewill power supply (mga LT Entry at Basic system), 5 taon ang mga Samsung 9100 PRO SSD, habambuhay ng piyesa ang Corsair Vengeance memory, at 2 taon ang mga Western Digital Blue hard drive. Kung may bisa pa ang warranty ng manufacturer, tutulungan ka naming mag-claim.

Pinalawig na saklaw
Maaaring palawigin ang saklaw ng system hanggang 5 taon sa kabuuan. Pumili ng extension kapag kino-configure mo ang iyong system, o humingi nito kapag humingi ka ng quote para sa custom build. Sakop ng mga extension ang mga piyesa at labor. Inaayos ang naka-quote na presyo ng extension para sa mga hindi karaniwang configuration gaya ng in-upgrade na storage o custom cooling.

Ano ang hindi sakop

• Pinsalang dulot ng maling paggamit, kapabayaan, o maling pag-install.
• Mga hindi awtorisadong pagbabago, kasama ang overclocking o pakikialam sa firmware.
• Pinsala sa itsura na hindi nakaaapekto sa paggana ng system.
• Pagkawala ng data. Mag-backup palagi — matutulungan ka naming i-set up ito, pero hindi namin mababawi ang hindi kailanman nakopya.

Paano mag-claim
Mag-email sa service@lemcooltech.com kasama ang detalye ng iyong order at paglalarawan ng problema. Sabay nating susuriin ito at mag-aayos kami ng kapalit kung karapat-dapat ito sa warranty.

Pagpapadala habang may claim
Hangga't may bisa ang iyong saklaw, kasama ang anumang extension, sagot namin ang pagpapadala pabalik sa iyo ng naayos mong system; ikaw naman ang sasagot sa pagpapadala nito sa amin. Maaari namang mag-ayos ng libreng pickup ang mga customer na nasa loob ng city limits ng Kingman. Sa labas ng city limits, maaaring may bayad ang pickup depende sa layo.