常見問題

如果這裡沒有解答您的問題，請寄信至 service@lemcooltech.com 或索取報價。每封來信都由專人閱讀。

購買

我可以線上訂購，還是需要先索取報價？

兩種都可以。有標價的系統可直接在此設定並訂購：選擇顯示卡、記憶體、儲存裝置及延長保固，價格會隨您的選擇即時更新。標示為僅限報價的系統，以及任何需要產品頁面未提供之配置的組裝，皆需透過報價申請計價。無論哪種方式，每台系統都是接單後手工組裝。

產品頁面上的價格包含哪些內容？

標示價格為所示基本配置的價格。您選擇的任何升級都會另外加計，結帳前您會看到總金額。運費與銷售稅會在結帳時計算。

為什麼有些系統沒有顯示價格？

DeskServer™ 系統及部分工作站是依照其承載的工作負載來設計，因此所示配置僅為代表性的起點，而非固定的零件清單。各組裝之間的儲存配置、記憶體與授權差異很大，單一價格容易造成誤解。請告訴我們系統需要做什麼，我們會為合適的組裝報價。

報價需要多久？

通常在一個工作天內。較複雜的伺服器配置可能需要稍長時間。

您們接受哪些付款方式？

付款由 Stripe 處理。結帳時，您可使用主要信用卡及金融卡、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay 或 Link 付款，也可選擇 Affirm 或 Klarna 分期付款。

系統

LT Basic 和 Managed Basic 有什麼不同？

Managed Basic 採用商用級 ASUS PRO Q870M 主機板，搭載 Intel vPro Enterprise。這帶來頻外遠端管理與 KVM 存取（即使電腦關機也能使用）、透過 Intel Hardware Shield 提供的作業系統層以下安全防護，以及 Intel 穩定 IT 平台計畫（Stable IT Platform Program）。LT Basic 則採用不含 vPro 的 ASUS PRIME B860M 主機板。名稱中的「Managed」指的是供您自己的 IT 團隊或服務商使用的 vPro 管理功能，並非代管 IT 服務。Managed Basic 適合管理多台電腦或與 IT 服務商合作的組織。

系統有附 Windows 嗎？

有。LT Entry 系統出貨時預載 Windows 11 Home，其他所有桌上型系統則預載 Windows 11 Pro。DeskServer™ 系統包含 Windows Server 2025 Standard，若您自備授權，可從報價中移除。

是否包含 Windows Server CAL？

不包含。Windows Server CAL 與 RDS CAL 不含在 DeskServer™ 價格中，需另行提供。如有需要，我們可透過 TD SYNNEX 代為提供。請在報價申請中註明，我們會將其納入報價。

系統出貨前會經過哪些測試？

每台系統出貨前都經過驗證：最長 4 小時的 MemTest86、2 小時的 Intel Processor Diagnostic Tool 燒機測試、耗電監測、Windows 與驅動程式完整更新、以 Samsung Magician 檢查 Samsung SSD，以及在配備顯示卡的系統上執行 Unigine Superposition 散熱與 GPU 壓力測試。組裝必須通過驗證、配得上它的序號，我們才會出貨。

組裝並出貨一台系統需要多久？

DeskServer™ 組裝通常在訂單確認後 5–10 個工作天出貨，桌上型系統通常更快。系統組裝完成、準備出貨時，您會收到電子郵件通知。

我可以自備零件嗎？

有時可以。請在報價申請中說明您現有的零件。我們會誠實告訴您它是否適合該組裝，以及對成品系統保固的影響。

售後服務

我可以獲得什麼保固？

桌上型系統享一年保固，DeskServer™ 系統享三年保固，涵蓋零件與工資，個別元件另享各自的原廠保固。設定系統時，您可將保固延長至最多共 5 年。完整保固政策

我可以退回系統嗎？

透過商店訂購的標準配置系統，可於送達後 30 天內以任何理由退貨。透過報價訂製的組裝在保固範圍內享有瑕疵保障，但不接受因改變心意而退貨。完整運送與退貨政策

您們運送到哪些地區？

美國本土各州，以及亞利桑那州金曼（Kingman）周邊的在地配送。

這些系統到底是誰組裝的？

Lemcool Technologies 是 Lemcool Enterprises, LLC 的硬體部門，該公司位於亞利桑那州金曼，是經 SBA 認證的退伍軍人所有小型企業。系統由擁有 30 年以上 IT 領導經驗的資訊長設計，並以手工組裝。進一步了解我們