保固政策

系統保固
每台 DeskServer™ 系統均享有 3 年零件與工資保固。所有其他 Lemcool Technologies 系統則享有 1 年同等保固。保固自系統出貨當日起算。若我們安裝的元件在保固期內故障，我們會負責更換並重新安裝，工資由我們負擔，您無需付費。

元件保固
個別零件另享有各自的原廠保固，期限依零件而異，部分甚至比我們的系統保固更長。例如：Corsair 電源供應器（LT Gamer、Pro 及 DeskServer 系統）保固 10 年，Rosewill 電源供應器（LT Entry 及 Basic 系統）保固 5 年，Samsung 9100 PRO SSD 保固 5 年，Corsair Vengeance 記憶體享終身保固，Western Digital Blue 硬碟保固 2 年。只要原廠保固仍在有效期內，我們都會協助您提出申請。

延長保固
系統保固最長可延長至總計 5 年。您可以在配置系統時選擇延長保固，或在為客製化組裝索取報價時一併提出。延長保固涵蓋零件與工資。若為非標準配置（例如升級儲存裝置或客製化散熱），延長保固的報價將另行調整。

不在保固範圍內的項目

• 因不當使用、疏於保養或安裝不當所造成的損壞。
• 未經授權的改裝，包括超頻或竄改韌體。
• 不影響系統運作的外觀損傷。
• 資料遺失。請務必做好備份。我們可以協助您設定備份，但無法救回從未複製過的資料。

申請保固
請將您的訂單資料及問題描述寄至 service@lemcooltech.com。我們會與您一同診斷問題，若符合保固條件，將安排更換。

保固期間的運送
在保固有效期間內（包括任何延長保固），我們負擔將修復後的系統寄回給您的運費；寄送系統給我們的運費則由您負擔。位於 Kingman 市區範圍內的顧客亦可改為預約免費到府收件。市區範圍以外的收件服務，可能會依距離酌收費用。