保修政策

整机保修
每台 DeskServer™ 系统均享有 3 年保修，涵盖零部件和人工。Lemcool Technologies 的所有其他系统享有 1 年保修，涵盖范围相同。保修期自您的系统发货之日起计算。如果我们安装的组件在保修期内出现故障，我们将负责更换并重新安装——人工费用由我们承担，无需您支付。

组件保修
各个零部件均享有各自的制造商保修，保修期因部件而异，部分部件的保修期甚至长于我们的整机保修。例如，Corsair 电源（LT Gamer、Pro 和 DeskServer 系统）保修 10 年，Rosewill 电源（LT Entry 和 Basic 系统）保修 5 年，Samsung 9100 PRO 固态硬盘保修 5 年，Corsair Vengeance 内存终身保修，Western Digital Blue 机械硬盘保修 2 年。在制造商保修仍有效期间，我们会协助您提出索赔。

延长保修
整机保修最长可延长至总计 5 年。您可以在配置系统时选择延保，也可以在为定制装机申请报价时提出延保需求。延保涵盖零部件和人工。对于非标准配置（如升级存储或定制散热），延保报价将相应调整。

不在保修范围内的情况

• 因误用、疏忽或安装不当造成的损坏。
• 未经授权的改装，包括超频或擅自修改固件。
• 不影响系统运行的外观损伤。
• 数据丢失。请做好备份——我们可以帮您设置备份，但无法恢复从未复制过的数据。

提出索赔
请发送电子邮件至 service@lemcooltech.com，附上您的订单详情和问题描述。我们将与您一起诊断问题，并在符合保修条件时安排更换。

索赔期间的运输
在您的保修期内（包括任何延保期），我们承担将维修后的系统寄回给您的运费；您需承担将系统寄送给我们的费用。Kingman 市区范围内的客户也可以选择免费上门取件。市区范围以外的上门取件可能会根据距离收取费用。